Delegado Comercial Portugal Full-time Job

About the job

Nuestra compañía

Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld.

Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de aerolínea, tenemos otros tres negocios complementarios: el mantenimiento de aviones, la asistencia en aeropuertos y la carga aérea, y en todos ellos, trabajamos con clientes.

Ubicación: Portugal

Propósito del rol

Ser responsable de gestionar y supervisar todas las actividades de Iberia en el área geográfica establecida. Serás el principal representante de Iberia en Portugal tanto interna como externamente, diseñando planes comerciales para cumplir objetivos de ingresos, desarrollar relaciones con clientes, socios corporativos y evaluar el equilibrio óptimo de costes y oportunidades de productos y servicios ofrecidos, así como con autoridades externas.

Tus retos:

Desarrollo comercial:

Poseer y alcanzar/superar objetivos comerciales dentro del territorio, segmentos y cuentas asignados.

Desarrollar y ejecutar un plan estratégico para lograr objetivos de ventas/ingresos y ampliar nuestra base de clientes y garantizar una experiencia de cliente excepcional.

Construya y mantenga relaciones sólidas y duraderas con clientes B2B mientras se asocia con ellos para comprender mejor sus objetivos comerciales y sus necesidades para encontrar nuevas oportunidades de ingresos y aumentar la lealtad de los clientes.

Comunicar eficazmente la propuesta de valor a los clientes mediante el desarrollo de propuestas y presentaciones para aumentar los ingresos y la lealtad y garantizar una experiencia excepcional para el cliente.

Comprender y analizar segmentos y tendencias de clientes. Identificar y dar seguimiento a nuevas oportunidades de negocio.

Evaluar la información y los datos disponibles para identificar riesgos y oportunidades y factores de rendimiento para lograr los objetivos de ingresos. Establecer planes de acción basados en dichas conclusiones y elevar eficientemente la información del mercado a los equipos centrales relevantes.

Liderar el ciclo económico semanal en el territorio asignado.

Producción / Cliente:

Coordinar y mantener una comunicación abierta y eficiente con Operaciones Terrestres y Clientes para respaldar el crecimiento y el éxito del negocio.

Proporcionar retroalimentación a la experiencia del cliente y garantizar que la implementación de acciones sea fluida en el mercado.

Construir y mantener una relación sólida con nuestros socios de lealtad locales.

Coordinar con operaciones terrestres y cliente que las partes subcontratadas estén involucradas en las diferentes capacitaciones y en los procesos de experiencia del cliente.

Liderazgo y Desarrollo de Personas:

Motivar, capacitar y entrenar a todos los miembros del equipo para respaldar sus objetivos de desarrollo personal y profesional y garantizar que estén alineados con los objetivos del equipo y de la empresa.

Desarrollar planes de mejora de habilidades para garantizar que todos los miembros del equipo tengan el mismo nivel de habilidades.

Evaluar el desempeño y brindar retroalimentación, apoyo y orientación continuos a todos los miembros del equipo directamente supervisados para garantizar que se cumplan los objetivos.

Gestión de asuntos corporativos:

Responsabilidades como Apoderado en el Mercado: Representa a IB/BA ante agencias gubernamentales y participar en procesos legales si es necesario.

Tus conocimientos:

Licenciatura en Economía, Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería o similar

Valorable MBA, finanzas, gestión de aerolíneas, etc.

Nivel C1 de inglés, español y portugués bilingüe.

Experiencia de al menos 10 años en funciones de gestión, incluidos campos relacionados con ventas, gestión de ingresos, planificación de redes, áreas comerciales y de gestion de equqipos.

Se valora experiencia en entornos internacionales

El talento en Iberia

Somo uno y diversos: Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.

Ponemos alma y pasión: Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.

Reinventamos el mañana: Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.

Conectamos con nuestros clientes y compañeros: Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.

Lo hacemos sencillo y eficiente: Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor

Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.

Nuestro compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión

En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.

Estamos totalmente comprometidos en dar las mismas oportunidades profesionales a todas las personas.

Para ello, todas las decisiones de los procesos de selección están basadas en las competencias, habilidades y conocimientos de la persona que aplica y que son necesarios para el rol. Trabajamos para que en todos nuestros procesos de selección haya representación de la diferencia que nos hace tan fuertes.

Iberia is Spains number-one airline group and the leader in the Europe-Latin America market, with the single greatest array of destinations and flight frequencies. Together with British Airways, were part of the IAG Group, with the third-highest receipts in Europe and sixth worldwide.. Iberia is also a founding member of the Oneworld Alliance, which offers passengers the best connections to around 700 destinations worldwide.