Agent de voyages confirmé H/F Full-time Job

Missions :

- Gérer les demandes de réservation de voyages (vols, hôtels, voitures de location, etc.)

- Conseiller les clients sur les destinations et les produits de voyage

- Établir des devis et des factures

- Effectuer des opérations de vente et de suivi des dossiers

- Gérer les réclamations et les litiges

- Assurer la satisfaction des clients

- Développer le portefeuille clients

Profil :

- Expérience confirmée dans le domaine du tourisme et de la vente de voyages

- Maîtrise des outils informatiques de réservation (GDS, CRM, etc.)

- Connaissance des destinations touristiques et des produits de voyage

- Sens du service client et de la communication

- Rigueur, organisation et autonomie

- Maîtrise de l'anglais souhaitée

We design, build and deliver next-generation end-to-end customer engagement solutions for many of the worlds most respected brands. With over 82,000 employees based in 45 countries across five continents, we offer best-in-class customer experience with agility, reliability and digital expertise.
By creating memorable customer experiences, we drive your brand awareness, loyalty and sustainable growth. Todays consumers expect personalized and convenient service tailored to their individual needs. Our commitment is to understand each customer segment, delivering the perfect interaction to your customer and the perfect solution for your business. Thats why our customer care specialists are so important to us.