Service Desk -asiantuntija Full-time Job

Innostutko erilaisten haasteiden ratkaisemisesta Service Desk -ympäristössä? Etsitkö vakituista työsuhdetta IT-alan yrityksestä, joka tarjoaa merkityksellisiä töitä ja aitoja urapolkuja?

Jos edellä mainittu kuvaus sopii sinuun, saatat olla etsimämme

SERVICE DESK -asiantuntija Patria-tiimiimme.

Kasvavassa tiimissä on paikka yhdelle alan ammattilaiselle vakituiseen ja kokoaikaiseen työsuhteeseen.

Tiimin jäsenenä pääset käsittelemään ja ratkomaan asiakkaan monipuolisia ja haastavia palvelupyyntöjä, hallinnoimaan käyttäjätunnuksia, asentamaan ohjelmistoja sekä tarjoamaan asiantuntevaa sekä ystävällistä asiakaspalvelua ja -kokemusta ICT-asioissa.

Asiakkaan ja Elmon yhteiseen matkaan pääset tutustumaan tästä.

Näillä taidoilla ja ominaisuuksilla pärjäät:

· laaja-alaista kokemusta Windows-käyttöjärjestelmistä

· tuntemusta Windows AD:sta

· kokemusta käyttäjähallinnasta

· hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja

· sujuva suullinen ja kirjallinen suomen ja englannin kielen taito

· reipas ja motivoitunut asenne työtä kohtaan.

Aikaisempi kokemus ja osaaminen M365-tuoteperheestä ja tietoturvasta katsotaan eduksi.

Tätä on olla Elmon matkassa:

Meillä töitä tehdään ilman turhia hierarkioita: itseohjautuvasti ja itsenäisesti - työyhteisön välittömällä ja vilpittömällä tuella. Tarjoamme sopivasti haastavia työtehtäviä tekemisen meiningillä ja avoimella työkulttuurilla. Pääset myös Elmon kattavien työsuhde-etujen piiriin.

Työsuhteen alkuun kuuluu kattava perehdytys Elmoon, tiimiin sekä varsinaisen työn tekemiseen, joten emme heitä syvään päätyyn ilman kunnon välineitä.

Tehtävä tarjoaa erinomaiset mahdollisuudet kehittyä ja kehittää omaa ammatillista osaamista. Työ alkaa vuoden Service Desk -työllä, jonka jälkeen on mahdollista laajentaa omaa ammattiosaamista valituille erikoistumisalueille tai lähteä mukaan ns. matkustusrinkiin. Matkustusrinkiläiset tekevät säännöllisiä ulkomaan työmatkoja pääsääntöisesti Euroopassa ja tarjoavat Elmon asiakkaalle etä- ja lähitukea ulkomaan toimipisteillä. Alkuvaiheessa työskentelet kuitenkin pääsääntöisesti Elmon toimitiloissa Tampereen Sarankulmassa ensimmäisen vuoden ajan.

Tehtävä on vakituinen. Työaika on 37,5 h/vko ja ajoittuu klo 7:00–18 välille. Työtehtävän alkupalkka on 2700 e/kk. Ennen työsuhteen alkua valituille henkilöille tehdään suppea turvallisuusselvitys.

Kiinnostuitko tehtävästä? Laita hakemus osoitteella rekry@elmo.fi mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään 27.10.2024. Paikka täytetään sopivan ehdokkaan löydyttyä.

Lisätietojatehtävästä ja Patria-asiakkuudesta saat Tomi Romolta 2.10.2024 lähtien arkisin klo 15–17. Tavoitat Tomin numerosta 0503439102.

Tarjoamme täydelliset ICT-palvelut.
Ajattelemme kaiken aina asiakkaan näkökulmasta. Miten hän haluaa kommunikoida. Mitä hän tarvitsee, miten
hän saa oman työnsä parhaiten hoidettua, mitä hän haluaa tietää ja mitä ei. Ja miten voimme auttaa häntä nopeasti
ja jopa ennen kuin ongelmia ilmenee. Teknologian osaaminen mielellään muita alan toimijoita parempi sellainen
on perusasia. Kilpailukeinomme on asenne.
Tunnemme asiakkaamme ja osaamme ennakoida tulevia tarpeita. Lupia ja mielipiteitä ei tarvitse kysellä mistään pääkonttorista. Jokaisella työntekijällä on päätösvalta, joten voimme ryhtyä toimeen heti tarpeen vaatiessa. Jos työaika alkaa loppua, sitä venytetään ja homma hoidetaan. Osaamme IT-jargonia, mutta emme puhu sitä.
Teemme asiakkaan päivästä hyvän.
Ollaan yhteydessä,
Elmo