Kundensupport Mitarbeiter (m/w/d) Full-time Job

Kundensupport Mitarbeiter (m/w/d)

Über uns:

BEASTCOMist ein innovatives Unternehmen im Bereich E-Commerce und Gaming. Wir stehen für Qualität, Engagement und Kundennähe. Um weiter zu wachsen, suchen wir dich – eine serviceorientierte und lösungsstarke Persönlichkeit, die unsere Kund:innen professionell betreut und für reibungslose Abläufe sorgt.

Start:ab sofort

Deine Aufgaben:

• Betreuung von Kund:innen über unsere Online-Vertriebskanäle
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen per E-Mail und Telefon
• Eigenständiges Management von Retouren, Garantiefällen und Reklamationen
• Abstimmung mit Lager, Logistik und Einkauf zur schnellen Lösungsfindung
• Pflege und Dokumentation von Supportfällen in unseren internen Systemen
• Unterstützung bei operativen Tagesaufgaben im Kundenservice
• Proaktive Mitgestaltung zur Verbesserung unserer Supportprozesse

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau (z. B. HAK, HLW) oder abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich; einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice als Alternative möglich
• Erste Erfahrung im Kundenservice, E-Commerce oder Reklamationsmanagement von Vorteil
• Freundliches, lösungsorientiertes und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Das bieten wir dir:

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen Unternehmen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Flexibilität und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Ein hochmodernes neues Büro mit top Ausstattung und angenehmer Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gehalt:

Für diese Position ist ein Jahresbruttogehalt von€ 32.000vorgesehen. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Klingt spannend?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Sende uns deine Unterlagen an:

aleksandra.lackner@beastcom.eu

maja.maksimovic@beastcom.eu

Telefonische Erreichbarkeit:

+43 (0) 2236320036 DW: 320

Mo & Mi 09-17 Uhr

Di, Fr, Do 09-15 Uhr

BEASTCOM – wegaming