Junior Operations Manager Full-time Job

Operations Manager – Amstel Dutch (Amsterdam, 20–30 uur, hybride)Zorg jij dat alles soepel loopt, terwijl expats “huh?” inruilen voor “gezellig”?Over Amstel DutchAmsterdam zit vol internationals die zich thuis willen voelen, maar vastlopen zodra het gesprek in het Nederlands begint – op werk, bij de bakker of tijdens die typisch Nederlandse verjaardagskring.Bij Amstel Dutch helpen we hen om die drempel over te gaan.We bieden Nederlandse taallessen die verder gaan dan grammatica. Onze studenten leren de taal gebruiken in hun dagelijks leven, ontdekken de cultuur erachter en voelen zich echt welkom.We werken vooral in-company met expats van startups, scale-ups en internationale bedrijven. Samen bouwen we aan taal én aan verbinding.De volgende stap en jouw rol daarinAmstel Dutch groeit snel: met nieuwe B2B-partnerschappen, een app die binnenkort live gaat en een sterke reputatie als dé plek in Amsterdam voor internationals die zich thuis willen voelen.Om verder te kunnen groeien zonder onze menselijke aanpak te verliezen, zoeken we een Operations Manager die structuur, overzicht en rust brengt.Je begeleidt studenten tijdens hun inschrijving, stemt af met docenten en houdt systemen en lesmateriaal op orde.

Je bent de spil tussen administratie en persoonlijke ervaring en houdt altijd oog voor kwaliteit en mensen.Wat je gaat doenJij zorgt voor een soepele studentenervaring:Intakegesprekken, inschrijvingen en betalingen verwerkenVragen van studenten vriendelijk en duidelijk beantwoordenWelkomstmails sturen en studenten begeleiden naar vervolgcursussenAanwezigheid bijhouden, wijzigingen verwerken en certificaten versturenJe houdt de lesplanning helder en overzichtelijk:Beschikbaarheid van docenten afstemmen en roosters beherenCommunicatie verzorgen bij roosterwijzigingenLessen controleren op kwaliteit en feedback verzamelenLesmateriaal up-to-date houden en de contentbibliotheek organiserenJe maakt onze systemen beter:De cursusapp beheren (documenten uploaden, checken op volledigheid)Knelpunten in processen signaleren en verbeteringen voorstellenZorgen dat alles werkt – zonder dat iemand daarover hoeft na te denkenMet wie je samenwerktWekelijkse afstemming met de eigenaresseSamenwerking met 14+ freelance docentenAanspreekpunt voor onze studenten – internationals van 25 tot 50 jaar die werken bij startups, scale-ups en corporatesWanneer ben je succesvol?Na 3 maanden:Jij regelt inschrijvingen van A tot ZDocenten weten dat ze bij jou terecht kunnenStudenten krijgen binnen 24 uur een vriendelijk antwoordDe app is up-to-dateDe dagelijkse operatie draait soepelNa 6 maanden:Alles loopt ook zonder jouw directe collega’sJe hebt minimaal drie procesverbeteringen doorgevoerdStudenttevredenheid blijft hoog (4.5+/5)Je signaleert knelpunten voordat ze problemen wordenWat we zoekenMust-haves:Je werkt georganiseerd en secuurJe communiceert helder en vriendelijkJe denkt in oplossingen en handelt zelfstandigJe voelt je thuis bij onze waarden: warmte, verbinding en inclusieJe schakelt makkelijk tussen systemen (Google Drive, agenda’s, e-mail)Je houdt van afwisseling en een dynamische omgevingPre’s:Ervaring in onderwijs, hospitality of servicegerichte functiesVloeiend Nederlands en EngelsErvaring in een kleine organisatie of startupWat we biedenFunctie: Operations ManagerUren: 20–30 uur per week (start parttime, mogelijkheid tot groei)Vergoeding: €30.000–€40.000 per jaar of €15–€20 per uur (freelance)Startdatum: 2 januari 2026Locatie: Amsterdam (hybride)Waarom je bij ons wilt werkenJe bouwt aan iets betekenisvolsJe krijgt ruimte en vertrouwen om processen in te richtenJe werkt in een klein, warm team dat echt om mensen geeftJe maakt directe impact op hoe expats zich welkom voelen in NederlandJe groeit mee met een organisatie in bewegingZo solliciteer jeStuur vóór 21 november 2025 je sollicitatie naar info@amsteldutch.comOnderwerp: Operations Manager – [Jouw naam]Stuur mee:Je cvEen korte motivatie (3–4 zinnen) waarin je antwoord geeft op de vraag:Wat spreekt jou aan in het idee om internationals zich thuis te laten voelen in Amsterdam?Sollicitaties worden behandeld op volgorde van binnenkomst.SollicitatieprocesCv + motivatieTelefonische kennismaking (20 minuten)Werkinterview (60 minuten) met praktische opdrachtEindgesprek over samenwerking en cultuurBinnen twee weken hoor je of je bent aangenomenTot slotEen inschrijving is bij ons geen formulier, maar een stap richting verbinding.Een certificaat is geen administratief dingetje, maar een mijlpaal om te vieren.Ben jij iemand die dat begrijpt en zorgt dat alles klopt, warm en professioneel?Dan willen we je graag ontmoeten. Samen zorgen we dat meer mensen zich thuis voelen in Nederland.