AGENT BACK OFFICE H/F - CASABLANCA Full-time Job

Votre mission:

Vous réalisez le traitement administratif de dossiers et en assurez la qualité dans le respect des règles et procédures.

Vos responsabilités:

Effectuer les vérifications et le contrôle des dossiers et pièces justificatives

Assurer le suivi des anomalies et réclamations clients et en effectuer le reporting

Collecter et analyser les informations pour apporter des réponses appropriées aux demandes

Mettre à jour la base de données

Rendre compte de son activité au responsable d'équipe

Assurer le traitement des flux d'information, l'enregistrement et la transmission des données

S'assurer de l'atteinte des objectifs de qualité et de délai fixés

Réaliser toute activité confiée par la hiérarchie entrant dans le cadre de ses compétences

Profil Recherché :

De formation Bac+2 avec une expérience significative dans le back office,

Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit,

Parfaite maîtrise des outils informatiques,

Bon relationnel client,

Rigueur et sens de l'organisation,

Capacité d'analyse et de synthèse,

Sens de l'écoute,

Esprit d'équipe.